Kargo & İade
Kargo gönderimi, iade ve değişim sürecleri.
Kargo Süreci
1. Ödemesini yaparak ürünü satınalın.
2. Siparişiniz onayladındığında size SMS ve e-mail olarak onay mesaj gelecektir.
3. Hazırlanan ürün kargoya teslim edilerek takip kodu tarafınızla paylaşılır. 2-5 iş günü içerisinde ürün size ulaşacaktır.
4. Ürününüz size ulaştığında gerekli kontrolleri yaparak teslim alabilirsiniz.
Küçük Paketler
Değişim ve İade Süreci
Yönetmelik ve sözleşmemiz gereği satınalmış olduğunuz ürünleri 14 gün içerisinde değişim ve iade etme hakkınız bulunmakta.
Değişim ve iade hakkınızı kullanmak istediğinizde dikkat etmeniz gereken hususlar:
- ürün kutusunun açılmamış olması;
- açılan ürün kutularının yeniden satılabilir durumda olması;
- ürün ile birlikte gelen aksesuar ve bilgilendirme dökümanlarının eksiksiz olması;
- kargoda zarar görmüş olan ürünler için Kargo Şirketinden zarar gördüğüne dair tutanak;
Gerekli koşullar yerine getirilmediği taktirde ürünleriniz değişim yada iade olarak değerlendirilemeyecektir.
Değişim ve iade hakkınızı kullanmak istediğinizde dikkat etmeniz gereken hususlar:
- Ürünlerinizi yukarıdaki koşullara dikkat ederek kargoya vermeye hazır hale getirin.
- Yandaki iletişim numaralarından bizim ile iletişime geçin.
- Değişim yada iade sürecini başlatmanızda herhangi bir sakınca yoksa sizlere söylenecek olan kargo şirketine kargonuzu teslim edin.
- İade yada değişim talebinizi panelinizden takip edebilirsiniz.
